6月上旬的一個(gè)上午，雍景軒逸翠閣9B業(yè)主的鐘點(diǎn)工入戶做家政服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)進(jìn)水管連接水龍頭的接口脫落，嘩嘩流的水浸泡了全套房的地板。
      鐘點(diǎn)工關(guān)掉水龍頭后，急忙到管理處求助。管理處接報(bào)后，管理人員立即趕赴業(yè)主家，并召集安管班長(zhǎng)、清潔工帶清潔工具幫助業(yè)主清掃、汲干了木地板的積水。同時(shí)，通知維修工幫助重新接好洗衣機(jī)的進(jìn)水管接口和對(duì)地插進(jìn)行防漏電處理。業(yè)主為感謝管理處人員反應(yīng)迅速和急為業(yè)主所急的服務(wù)，當(dāng)即掏出600元致謝管理處，被婉言謝絕。第二天，管理處又主動(dòng)派電工為業(yè)主檢查了全套房的供電線路，業(yè)主忙贊：“管理處的服務(wù)真好”。
      回憶管理處人員為排除積水被汗水濕透衣衫的辛勞，謝絕現(xiàn)金酬勞的真誠(chéng)服務(wù)，特制作了“心系業(yè)主，真誠(chéng)服務(wù)”的錦旗到管理處致謝。